IDŐPONT EGYEZTETÉS 
Minden biztosítási üzletkötő számára követelmény, hogy a leendő ügyfeleit minél hatékonyabban elérje és velük időpontot egyeztessen! Egyszer régen, én is megpróbáltam...
1996-tól a 2000-es év végéig ügyfélszolgálatos munkatársként dolgoztam az Angyalföldi Kirendeltségen, a Hegedűs Gyula utcában. Egy október végi napon feldúlt idős bácsi ront be az irodába és esik egyszerre nekem és a kolléganőmnek! Kötelező gépjárműs problémája van, amire ott és akkor lehetetlen megoldást találnunk, ám ő ezt nem hajlandó tudomásul venni! Udvarias és tisztelettudó modorunkat, talán félelemnek értelmezi és ettől mégjobban felbátorodik! A feljelentős, panaszt tevős fenyegetések után egy valóságos nemezis kinyilváníttatására ragadtatja magát! Talán az október 23-i megemlékezések, talán a saját személyes emlékei, avagy mindkettő hatására a következőket kiáltja felénk:
- Molotov koktélt fogok dobni az irodájukra!
Nafene! Hát ilyet sem hallottam még addigi tevékenységem során! Nem mint ha nagyon megijedtünk volna, mert hát ugye mindannyiunkba készségszinten beleivódtak a tűzvédelmi oktatáson hallottak és a tűzvédelmi előírásoknak megfelelően, jól látható helyen ki van függesztve a menekülési terv! Ezen kívül, a mellettünk lévő radiátoron lógó párologtatók vizét is bármikor és azonnal bevethettük volna a baj elhárítása érdekében! Azért biztos, ami biztos a következő indítvánnyal éltem az önmagáról megfeledkező idős úr(?) felé:
- Ha lehet, akkor majd fél öt után tessék dobni azt a koktélt! Akkor már lassan sötétedik és ez a körülmény kedvezni szokott az ilyen gerilla akcióknak!
Konstruktív javaslatom kissé meglepte, ugyanakkor elgondolkodtatta! A gondolkodás kissé megnyugtatta, viszont hamar átlátott a szitán.
- Csak azért mondja ezt a fél öt utánt, mert akkor már maguk nincsenek itt ugye!?
- Hát mi tagadás ez is benne volt! –közöltem megadóan.
- Az úgy nem jó! Akkor fél öt előtt! –kiáltotta búcsúzóul, majd kiviharzott.
| 
AJÁNLOM AZ OLDALT
Súgó
Új hozzászólás
Frissítés
Friss bejegyzések
Friss hozzászólások
Archívum
Attis!
Én ezeket a sztrorikat még nem olvastam, de komolyan mondom, nagyon jók!
T Laci